Klantenservice
Verzending & Levering
Strakky streeft naar een levering binnen drie werkdagen. De verzendkosten bedragen €3,25 per bestelling. Bij een bestelling van minimaal €50,- is de verzending gratis!
Verzending naar het buitenland is ook mogelijk! Hieronder zijn de prijzen per land weergegeven.
- €7,80 voor België, Frankrijk, Spanje, Italië en Duitsland.
- €8,80 voor Portugal en Verenigd Koninkrijk.
Met spoed een Strakky nodig? Geen probleem! Laat dit ons weten bij jouw bestelling, dan gaan we er zo snel mogelijk mee aan de slag!
Onze producten worden altijd verzonden als brievenbuspakket via PostNL. Hierdoor hoef jij niet thuis te zijn voor ontvangst. Jouw postbezorger levert onze pakketjes van dinsdag t/m zaterdag. Jouw pakketje is wel voorzien van een track & trace waardoor je jouw pakket gewoon kan volgen.
Betalingsmogelijkheden
Bij Strakky is het mogelijk om te betalen met Ideal, CreditCard en Apple Pay.
De betalingen gaan via Mollie.
Retouren worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Ruilen & Retourneren
Onverhoopt niet tevreden of de verkeerde maat besteld? Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Meld jouw retour aan via het retourformulier voordat je deze verzendt.
Retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen €4,10 bij PostNL. Via Postnl.nl kan je zelf jouw retourlabel voor een brievenbuspakketje aanmaken en printen. Hierna kan het retourpakket in een oranje brievenbus gedeponeerd worden. Uiteraard kan jouw pakket ook via een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt verzonden worden.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Strakky niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Bewaar het retourbewijs dan ook goed!
Wasvoorschriften
Wij adviseren om de broekjes te wassen op maximaal 30 graden, zonder wasverzachter en niet te drogen in de droger.
Maatadvies
Om te bepalen welke Strakky maat het beste bij jouw figuur past hebben wij aan de hand van de bovenbeenomvang en heupomvang een maattabel gemaakt. De bovenbeen omvang is de lengte in centimeters van het breedste deel van één bovenbeen. Voor de heupomvang zijn wij uitgegaan van het breedste deel van de totale heupomvang in centimeters.
De Strakky moet goed aansluiten maar moet niet te klein zijn. Wanneer jouw Strakky te strak zit zullen de pijpjes kunnen gaan oprollen.
| S | M | L | XL | XXL | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bovenbeenomtrek van één been in cm | 53 t/m 60 | 58 t/m 66 | 60 t/m 65 | 65 t/m 70 | 70 t/m 77 |
| Heupomtrek in cm | 92 t/m 99 | 99 t/m 106 | 106 t/m 114 | 114 t/m 120 | 120 t/m 125 |
| Confectiemaat | 36-38 | 38-40 | 40-42 | 42-44 | 44-46 |
Twijfel jij nog steeds over de juiste maat? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een berichtje via Instagram!
Garantie & klachten
Strakky by LouiLoui levert 3 maanden garantie op items die bij wassen volgens de wasvoorschriften verkleurd of vervormd zijn.
Is een item kapot of ben je ontevreden over een product? Neem dan contact met ons op. Stuur met je bericht een foto mee van het desbetreffende item. We gaan graag opzoek naar een passende oplossing.
